スマートフォンを機種変更した場合

スマートフォンを機種変更した場合は以下の手順でご対応ください。

  1. 旧スマートフォンにある[HAUDY](患者アプリ)をアンインストールします。

    ※ アンインストール方法は、ホーム画面でアプリを長押しして削除を選択します。削除できない場合は、そのまま次の手順に進んでください。

  2. 新スマートフォンに[HAUDY](患者アプリ)をインストールします。

    インストール方法は以下をご参照ください。

    患者アプリのインストール(iPhone)

    患者アプリのインストール(Android)

  3. 新スマートフォンで[HAUDY](患者アプリ)を立ち上げ、[ログイン]をタップします。

  4. [Googleでサインイン]または、[Appleでサインアップ]をタップしてサインインしてください。 ※[HAUDY](患者アプリ)の利用開始時に設定したサインアップ方法をお選びください。

Googleアカウント、AppleIDのパスワードがわからない

ご自身が設定されている情報になりますので確認方法はございません。

パスワードをお忘れの場合は、Google、AppleIDのログイン画面よりパスワードをリセットして新しいパスワードを設定してください。

登録済みアカウントの変更したい

現状、アカウントの変更はできません。

サインインの操作をサポートしてほしい

操作でお困りの場合は、以下のカスタマーサポート窓口までご連絡ください。